Uvodnim je izlaganjem znanstveni dio programa simpozija o indikatorima kvalitete u zdravstvenoj zaštiti otvorio dr. Paul Bartels, šef Ureda za pokazatelje kliničke kvalitete i sigurnost pacijenata za područje Centralnog Jutlanda, Danska, i potpredsjednik European Society for Quality in Healthcare (ESQ). Dr. Bartels je naglasio kako su danske specifičnosti između ostaloga besplatan pristup građana svim medicinskim uslugama, sloboda odabira bilo koje medicinske ustanove na području Danske i pokrivanje troškova zdravstva iz državnoga budžeta, odnosno iz poreza koje plaćaju građani, te istaknuo važnost razvoja indikatora u poboljšanju kvalitete zdravstvene zaštite